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发布时间:2018-09-27 09:05信息来源: 县融媒体中心 县公安局作者: 刘成璐 束亚林阅读次数:
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填表、照相、按指纹。日前,外地小伙汤建军在我县政务服务中心公安窗口花了不到10分钟就补办了一张身份证,虽被告知要等30天才能收到邮寄过来的证件,但他开心地说:“不仅可以异地办理,而且只要跑一趟,比我回湖南老家办方便多了。”

汤建军是湖南省溆浦县人,长期在我县打工,前不久,他把身份证落在出租车上了,听朋友说,在县行政服务中心的户政窗口就可以办理异地身份证,于是他来看看。

“没想到真的可以,太省心了。”汤建军告诉记者,其实他今年8月刚刚回老家补办了一次身份证,当时是到当地派出所办的,前前后后跑了好多趟,在家耽误好长时间,可没想到证拿到手才几天又丢了。“幸好在庐江的政务服务中心就能一次性办理,不然我还得回一趟老家,来回折腾。”

去年5月,县公安局将城区的治安大队、庐城派出所、城郊派出所和开发区派出所四个户籍窗口进行整合,在政务服务中心设立户政中心,统筹户政管理工作,提升窗口服务效能。

“感觉窗口办事服务环境挺好的、窗口民警也很热情。”家住庐城的钱金华在窗口花了不到10分钟的时间就办好了户口迁出业务。“以前也来公安窗口办过事,但没有现在这样方便。”

户政中心负责民警刘敏告诉记者,目前中心有8个窗口,户籍、二代身份证、临时身份证、民爆物品登记等业务都可以实现“一站式”办理,以前虽然这4个所也设立了办事窗口,但相互之间资源没有整合,不能实现一次性办结,群众来办事流程比较复杂。“以前迁户口要在迁入地和迁出地两边跑,花上一个月时间,现在省内办理户口迁移几分钟就能搞定了。”刘敏打比方说道。

在户政窗口旁边摆放着“皖警便民服务e网通”和“安徽治安在线”二维码展板,有不少群众正拿出手机扫描关注。据刘敏介绍,这是中心刚开通不久的网络自助办理系统,群众通过微信平台就能实现多种户籍业务网上预约、进度查询、资费查询。民警根据群众的预约信息在网上审核材料,材料审核通过后再通知群众到窗口受理。同时,群众也可以下载“皖警便民服务e网通”APP,实现网上公示、网上咨询、网上办事、网上互动、网上监督等一体化服务。“网上办理业务就更加省时省心,群众足不出户就可以办好事。”刘敏笑着说。

对于办理重、大、急等户籍业务的群众开设“户籍绿色通道”,由户籍民警第一时间向上汇报,争取最短时间办结业务。

今年8月,中心民警张娇娇接到群众咨询电话称想为家中瘫痪在床20多年的老人办理身份证,原来家住庐城镇城南村的老人吴多英86年来一直未办身份证,张娇娇了解情况后立即帮吴多英开通了“绿色通道”,背着相机到老人家中采集相片,这一暖心的举动也受到了老人及其家人的点赞。

此外,因为初中、高中学生需要上课办身份证不方便,该户政中心民警主动与多所学校对接,利用周末等放假时间集中开展二代证人像采集工作,最大限度地简化办证流程,确保全县初中、高中学生方便快捷地办理居民身份证。

让数据多说话,群众少跑腿。截止目前,该户政中心共办理各类户籍业务16000笔,提供业务咨询8000余人次,受理本地二代证17361张,办理异地证4100张,临时身份证办理15173张。

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